Heksis.de · Stand: 29. Oktober 2026
1. Verkäufer und Geltungsbereich
Fabryka Puzzli Daniel Kołodziejczyk
ul. Pod Lasem 2, 34-100 Jaroszowice, Polen
EU-Umsatzsteuer-ID: PL5512636229
Einzelunternehmen mit Sitz in Polen. Handelsmarke: Heksis.
Kontakt: Kontaktformular · +48 574 035 134
Kontakt: Kontaktformular · +48 574 035 134
Dein Vertragspartner ist das oben bezeichnete polnische Einzelunternehmen. Heksis ist die Marke unserer Kollektion. Der deutschsprachige Shop richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher, die zu überwiegend privaten Zwecken bestellen. Für gewerbliche Bestellungen und individuelle Produktionen kannst du über Geschäftskunden ein gesondertes Angebot anfragen. Eine Anfrage ist noch keine Bestellung.
Wir liefern an die im Bestellprozess zugelassenen Adressen in Deutschland, ausgenommen Helgoland und Büsingen am Hochrhein. Österreich und die Schweiz gehören nicht zum Liefergebiet dieses Shops. Die Vertragssprache ist Deutsch. Du kannst diese Bedingungen vor der Bestellung speichern oder ausdrucken.
2. Produkte und Preise
Die Produktseite beschreibt die wesentlichen Eigenschaften, den Lieferumfang, die Maße, die Verfügbarkeit und den Preis. Angaben zum Schwierigkeitsgrad sind redaktionelle Einschätzungen. Angekündigte, noch nicht lieferbare Modelle sind nicht bestellbar. Eine Benachrichtigung zur Verfügbarkeit reserviert keinen Artikel und verpflichtet nicht zum Kauf.
Produktbilder können bearbeitete Fotos oder gestaltete Raumszenen enthalten. Dekoration, Rahmen und Möbel gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn die Produktbeschreibung dies ausdrücklich angibt. Bildschirm und Beleuchtung können die Farbdarstellung beeinflussen. Dein Anspruch auf eine Ware, die der Beschreibung entspricht, bleibt davon unberührt.
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für die Puzzle unserer Kollektion bei Lieferung in das bediente deutsche Steuergebiet gilt der reguläre deutsche Steuersatz von 19 %. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden beim Preis verlinkt und vor der Bestellung ausgewiesen. Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung hinzugefügt.
Bei einer angekündigten Preisermäßigung zeigen wir den gesetzlich vorgeschriebenen vorherigen Preis an, grundsätzlich den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage. Wir bestimmen deine Preise nicht anhand eines automatisiert erstellten persönlichen Profils.
3. Bestellung und Vertragsschluss
- Lege das gewünschte Puzzle in den Warenkorb und prüfe die Menge.
- Gib die für Kontakt und Lieferung erforderlichen Daten ein und wähle eine angebotene Versand- und Zahlungsart.
- Prüfe die Bestellübersicht. Eingabefehler kannst du vor dem Absenden korrigieren.
- Lies diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung. Mit „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab.
Die Produktdarstellung ist eine Einladung zur Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung zur Ausführung annehmen und dies per E-Mail bestätigen. Eine ausschließlich technische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Die Vertragsbestätigung enthält die Bestellangaben und die für den Kauf geltenden Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger. Bitte bewahre sie auf.
Für eine Bestellung benötigst du einen Internetzugang, einen geeigneten Browser und eine erreichbare E-Mail-Adresse. Ein Kundenkonto und eine Einwilligung in Werbung sind nicht erforderlich. Ein abgebrochener Zahlungsvorgang hebt einen bereits geschlossenen Vertrag nicht automatisch auf. Kontaktiere uns bei Unklarheiten, bevor du erneut zahlst.
4. Zahlung und Belege
Die Online-Zahlung ist noch nicht freigeschaltet.
Es gelten die Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen, die vor dem Absenden deiner Bestellung angezeigt werden. Übermittle keine Kartennummern oder Sicherheitscodes per E-Mail oder Kontaktformular. Belege werden vom polnischen Verkäufer nach den anwendbaren Vorschriften erstellt. Eine persönliche deutsche Steueridentifikationsnummer ist für einen gewöhnlichen privaten Einkauf nicht erforderlich. Für einen Geschäftskauf mit besonderen Rechnungs- oder Umsatzsteueranforderungen frage bitte vorab ein gesondertes Angebot an.
5. Lieferung
Online-Bestellungen sind noch nicht möglich. Die Versandbedingungen veröffentlichen wir vor dem Verkaufsstart.
Der Versand erfolgt aus Polen. Die Zeit bis zum Versand und die anschließende Transportzeit sind unterschiedliche Zeiträume. Die verfügbaren Versandarten, Kosten und Lieferfristen werden vor der Bestellung mitgeteilt. Ein Hinweis auf schnellen Versand ist keine Zusage einer ebenso schnellen Zustellung.
Wir liefern zum vereinbarten Termin beziehungsweise innerhalb der vereinbarten Frist. Ist keine Lieferzeit vereinbart, erfolgt die Übergabe ohne unangemessene Verzögerung, spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei einer Verzögerung bleiben dir die gesetzlichen Rechte, einschließlich eines Rücktritts nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen zusätzlichen Frist, soweit eine solche Frist erforderlich ist.
Das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung auf dem Transportweg tragen wir bis zur Übergabe an dich oder eine von dir benannte empfangsberechtigte Person. Die gesetzliche Ausnahme gilt, wenn du selbst einen von uns zuvor nicht benannten Transporteur beauftragst. Fotos eines beschädigten Pakets helfen bei der Klärung; eine sofortige Schadensmeldung beim Zusteller ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte.
6. Widerrufsrecht
Bei einem Verbraucherkauf im Fernabsatz besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die vollständige Belehrung mit Fristbeginn, Rücksendung und Erstattung findest du unter Widerruf und Reklamation. Sie ist Bestandteil der vorvertraglichen Informationen und wird mit der Vertragsbestätigung bereitgestellt.
Du kannst den Widerruf über Vertrag widerrufen, per E-Mail oder per Post erklären. Das Muster-Widerrufsformular ist eine freiwillige Hilfe. Die Standardmodelle der Kollektion sind keine individuell angefertigten Waren. Das Öffnen einer üblichen Puzzleverpackung beseitigt dein Widerrufsrecht nicht.
7. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei neuer Ware beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung. Zeigt sich innerhalb eines Jahres ein Mangel, wird grundsätzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war; die gesetzlichen Ausnahmen bleiben bestehen. Du kannst zunächst nach deiner Wahl eine Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Gesetzliche Grenzen, etwa Unmöglichkeit oder unverhältnismäßige Kosten, bleiben unberührt.
Die Nacherfüllung ist für dich kostenfrei und erfolgt innerhalb angemessener Zeit ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du den Preis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz beziehungsweise Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Bei einem nur unerheblichen Mangel ist ein Rücktritt ausgeschlossen.
Wird ein Mangel durch Reparatur im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung behoben, verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist einmalig um zwölf Monate. Weitere gesetzliche Verlängerungen bleiben unberührt. Einzelheiten und den Kontakt für eine Reklamation findest du unter Widerruf und Reklamation. Eine zusätzlich angebotene freiwillige Garantie würde diese Rechte nicht einschränken.
8. Beschwerden und Streitbeilegung
Bitte sende Beschwerden an die oben genannten Kontaktdaten. Informationen über eine etwaige Verpflichtung oder Bereitschaft zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren:
Die erforderlichen Angaben werden vor dem Verkaufsstart veröffentlicht.
Kann eine Streitigkeit nicht direkt beigelegt werden, erhältst du die nach den anwendbaren Vorschriften erforderlichen Angaben zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle und zu unserer Teilnahme in Textform. Bei einem grenzüberschreitenden Kauf kann auch das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland informieren und unterstützen. Der Zugang zu den zuständigen Gerichten bleibt offen.
9. Anwendbares Recht
Es gilt polnisches Recht. Die zwingenden Schutzvorschriften, die dir als Verbraucher bei gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland zustehen, bleiben erhalten. Ein ausschließlicher polnischer Gerichtsstand wird nicht vereinbart; es gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.
Für deine Bestellung gilt die bei Vertragsschluss maßgebliche Fassung. Spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in unserer Datenschutzerklärung.